Come viene erogato il servizio di assistenza

Nella sezione contatti trovi tutti i nostri riferimenti.

Qualora le linee telefoniche fossero tutte impegnate puoi utilizzare i seguenti canali per creare un  ticket di supporto:

• puoi lasciare un messaggio nella casella vocale del centralino
• puoi inviarci un fax
• puoi inviarci un'email ai nostri indirizzi di posta elettronica
• puoi creare un ticket direttamente dal sito web

Tutte le richieste pervenute verranno classificate e gestite via software in base alla criticita' ed alla coda esistente.

Crea in autonomia una richiesta per ricevere il supporto tecnico.		Accedi al tuo portale helpdesk dove puoi gestire i tuoi ticket.		Accedi al tuo portale DMS per gestire la tua documentazione.
Crea Ticket		Portale Helpdesk		Portale Documentazione

Software per l'accesso remoto

Con questi strumenti possiamo accedere al tuo desktop o server per aiutarti a gestire la problematica per cui hai richiesto il nostro supporto. Prima di ogni collegamento sara' necessaria la tua autorizzazione altrimenti non possiamo aiutarti.

Iperius Remote	Anydesk	Teamviewer	Supremo	AeroAdmin